1. Выберите поздравление, подходящее под характер, увлечения и статус получателя. 

2. Введите номер телефона получателя. Если получатель за рубежом, удалите +7 и введите нужный код страны. Флажок рядом с кодом сменится автоматически.

3. Выберите дату и время, когда поздравить получателя. Обратите внимание: вы указываете ваше местное время. Если получатель в другом часовом поясе, соотнесите его время с вашим.

4. Введите ваш номер телефона.

5. Хотите, чтобы получатель знал, кто его поздравил? Нажмите «Добавить подпись», выберите ваше имя и статус, кем вы приходитесь получателю. После аудио поздравления мы позвоним еще раз и скажем, кто сделал оригинальный сюрприз.

6. Заполнили все поля? Нажмите кнопку «Отправить», чтобы оплатить аудио поздравление.

Любым удобным способом:

• Банковской картой. Выберите этот вариант оплаты (с логотипами Visa, MasterCard, Мир), и вы попадете на безопасную платежную страницу СберPay. Введите на ней данные карты, затем проверочный код из СМС и завершите платеж.

• Для клиентов Сбербанка — через SberPay с мобильного устройства. Выберите этот способ оплаты при заказе с мобильного телефона или планшета. Вы попадете в приложение “СберБанк”. В приложении нажмите кнопку “Оплатить”. Через несколько секунд вы получите push-уведомление об оплате.

• Для клиентов Сбербанка — через SberPay с компьютера. Выберите этот способ оплаты при заказе с ПК, вы увидите краткую инструкцию по оплате. На мобильный телефон придет push-уведомление — нажмите на него. Вы перейдете в приложение “СберБанк”. В приложении нажмите кнопку “Оплатить”. Через несколько секунд вы получите уведомление об оплате.

• Через Систему быстрых платежей (СБП) с мобильного устройства. На странице оплаты выберите кнопку с логотипом СБП. В открывшемся окне выберите банк для оплаты по СБП, вы перейдете в приложение вашего банка. В открывшемся окне нажмите кнопку “Оплатить”. После подтверждения оплаты со счета карты спишется сумма заказа.

• Через Систему быстрых платежей (СБП) с компьютера. На странице оплаты выберите кнопку с логотипом СБП. У вас откроется окно с QR- кодом, отсканируйте его камерой телефона или банковским приложением, которым вы пользуетесь. В открывшемся окне нажмите кнопку “Оплатить”. После подтверждения оплаты со счета карты спишется сумма заказа.

• Через Yandex Pay с мобильного устройства. Выберите кнопку «Оплатить с Я Pay». Войдите в свой Яндекс ID, привяжите к нему банковскую карту (если она еще не привязана). При привязке карты Yandex Pay спишет и тут же вернет символическую сумму с карты в качестве проверки. Чтобы совершить оплату, нажмите кнопку «Оплатить». После успешной оплаты вы автоматически вернетесь на сайт и увидите номер заказа.

• Через Yandex Pay с компьютера. На странице оплаты нажмите кнопку «Оплатить с Я Pay». Откроется окно оплаты. Войдите в Яндекс ID, привяжите к нему банковскую карту (если она еще не привязана). При привязке карты Yandex Pay спишет и тут же вернет символическую сумму с карты в качестве проверки. Нажмите кнопку «Оплатить». После успешной оплаты вы автоматически вернетесь на сайт и увидите номер заказа.

• Со счета телефона МТС, Билайн, Теле2, Мегафон (только Россия). Если выбираете этот способ оплаты, вам придет сообщение с инструкциями. Подтвердите оплату ответным SMS (с помощью кода из сообщения). После оплаты ваш баланс должен быть не ниже: МТС — 10₽, Билайн — 50₽. Оплата со счета телефона недоступна на корпоративных тарифах.

• Промокод. Нажмите на кнопку «ПРОМОКОД», она находится под кнопками выбора способов оплаты. Введите ваш промокод в поле и нажмите ОК.

• Зарубежной банковской картой — выберите этот вариант оплаты (с логотипами Visa, MasterCard), вы попадете на безопасную платежную страницу сервиса Robokassa.kz. Введите на ней данные карты, затем код из СМС и завершите платеж.

• Все актуальные на сегодняшний день способы оплаты вы можете уточнить в живом чате, на сайте или связавшись со службой сервиса https://audioprivet.ru/

Время, которое вы выбираете в заказе — это ваше местное время.

Если время у получателя поздравления отличается от вашего, то нужно перевести желаемое время доставки для получателя в ваше время.

Например, вы в Москве, получатель во Владивостоке.

У получателя на 7 часов больше, чем у вас. Вы хотите, чтобы поздравление пришло в 9:00 по времени получателя.

Значит, вам нужно оформить заказ на 02:00 по вашему времени. Во Владивостоке как раз будет 09:00.

Вам пришло уведомление, что заказ выполнен, но получатель так и не услышал аудио поздравление? 

К сожалению, система звонков сервиса audioprivet.ru не всегда распознает автоответчик.

Поэтому иногда звонок на автоответчик считается успешно доставленным поздравлением.

Если такое произошло, как можно скорее пишите в онлайн-чат сервиса https://audioprivet.ru .

Они отправят аудио поздравление еще раз (бесплатно), подарят промокод на 100% скидку или вернут деньги.

Это может произойти по нескольким причинам:

• Мы пока не дозвонились до адресата. Звоним получателю 10 раз с разных номеров на протяжении 7 часов.  Он может быть недоступен, не брать трубку, звонки могут попадать на автоответчик. Если и 10-я попытка оказалась неудачной, мы отправим вам письмо на электронную почту или Вконтакте.

• В адресе электронной почты либо номера телефона опечатка или ошибка — напишите в онлайн-чат сервиса audioprivet.ru. Сообщите оператору номер заказа и/или номер телефона получателя. В сообщении укажите, что хотите уточнить статус доставки заказа.

• Письмо могло попасть в папку «Спам» — проверьте ее.

• Вы можете проверить статус заказа самостоятельно тут: Проверить статус заказа

Выберите этот вариант на странице оплаты — он находится под способами оплаты.

Введите промокод, нажмите Ок.

Стоимость отправки поздравления снизится.

Если промокод недействителен, вы увидите сообщение под полем для ввода промокода.

Поздравим ваших близких в любой из этих 55 стран: 

• Абхазия 

• Австралия

• Австрия

• Азербайджан

• Армения

• Беларусь

• Бельгия

• Болгария

• Великобритания

• Венгрия

• Вьетнам

• Германия

• Греция

• Грузия

• Дания

• Египет

• Израиль

• Индия

• Индонезия

• Ирландия

• Испания

• Италия

• Казахстан

• Канада

• Кипр

• Китай

• Кыргызстан

• Латвия

• Литва

• Молдова

• Нидерланды

• Норвегия

• ОАЭ

• Польша

• Португалия

• Россия

• Румыния

• Сербия

• Сингапур

• Словакия

• США

• Таджикистан

• Таиланд

• Турция

• Узбекистан

• Украина

• Финляндия

• Франция

• Чехия

• Швейцария

• Швеция

• Эстония

• Южная Корея

• Япония

Сервис audioprovet.ru запустит возврат оплаты сразу же после вашего обращения.

Деньги вернутся на тот счет или карту, с которой вы оплатили заказ.

Обычно они поступают в течение 1-3 рабочих дней. Максимальный срок обработки возврата банками — 10 рабочих дней.

Проверить статус заказа (нажмите здесь)

Чтобы получить ответ на Ваш вопрос, воспользуйтесь любым удобным для вас способом связи сервиса audioprivet.ru